Mafla Herrería, Laura Isabel, Widmark Enrique Báez Morales, José Fabián Hidrobo Guzmán, Susana Margarita Meneses Dávila, y Darwin Enrique Jaramillo Villarruel. 2016. «Acceso a La Atención De Consulta Externa De Los Usuarios Del Centro De Llamadas, Que Asisten Al Subcentro De Salud San Antonio, Tanguarín Ibarra, Ecuador 2016: Access to the External Consultation of Call Center Users Attending the San Antonio Subcenter of Health, Tanguarin Ibarra, Ecuador 2016». La U Investiga 3 (2):129 – 137. http://201.159.222.149/index.php/lauinvestiga/article/view/241.